Десетки туристи продъжават да чакат компенсации за провалени почивки
До този миг туроператорите имаха три варианти за компенсиране, в случай че почивката ни се е провалила. Според последните правила – изплащането на сумите би трябвало да стартира една година след датата на неосъщественото поради пандемията пътешестване, осведоми NOVA.
„ Нашият проблем стартира, когато сключваме контракт за туристически пакет. Предвид епидемиологичната конюнктура –почивката беше анулирана ”, споделя Иванка Георгиева - пострадал консуматор.
„ Никакви пари до този миг! Наистина въпросът е доста противен – не съм единствената ”, споделя друга пострадала Женя Стоянова.
Десетки анулирани поради пандемията почивки. И десетки туристи, които към момента чакат парите си. От един и същи туроператор. Повече от две години откакто екскурзиите им били анулирани, тези дами и фамилиите им към момента не са получили компенсациите си. Въпреки многократните опити да се свържат с организацията, на която предплатили разнообразни суми.
Малко преди пандемията да стартира Иванка Георгиева от Варна провежда екскурзия за фамилията си до Анталия за май 2020-та благодарение на туроператор. Сключва контракт и предплаща част от сумата. Коронавирус ограниченията обаче провалят дълго чаканата отмора.
“Ние сме подали заявление към туроператора за възобновяване на заплатената от нас сума в размер на 3500 лева – това е капарото, което сме дали. И надлежно сме отказали опцията да употребяваме ваучер за същата сума. Срокът, в който би трябвало да бъде възобновена сумата, е 12 месеца след датата на приключване на контракта – което значи, че би трябвало да бъде възобновена на 13 май 2021 година ”, Иванка Георгиева - пострадал консуматор.
Година по-късно обаче парите не идвали. Въпреки многократните уверения от туроператора, че компенсациите ще бъдат изплатени в точния момент.
„ Нашият проблем стартира, когато сключваме контракт за туристически пакет. Предвид епидемиологичната конюнктура –почивката беше анулирана ”, споделя Иванка Георгиева - пострадал консуматор.
„ Никакви пари до този миг! Наистина въпросът е доста противен – не съм единствената ”, споделя друга пострадала Женя Стоянова.
Десетки анулирани поради пандемията почивки. И десетки туристи, които към момента чакат парите си. От един и същи туроператор. Повече от две години откакто екскурзиите им били анулирани, тези дами и фамилиите им към момента не са получили компенсациите си. Въпреки многократните опити да се свържат с организацията, на която предплатили разнообразни суми.
Малко преди пандемията да стартира Иванка Георгиева от Варна провежда екскурзия за фамилията си до Анталия за май 2020-та благодарение на туроператор. Сключва контракт и предплаща част от сумата. Коронавирус ограниченията обаче провалят дълго чаканата отмора.
“Ние сме подали заявление към туроператора за възобновяване на заплатената от нас сума в размер на 3500 лева – това е капарото, което сме дали. И надлежно сме отказали опцията да употребяваме ваучер за същата сума. Срокът, в който би трябвало да бъде възобновена сумата, е 12 месеца след датата на приключване на контракта – което значи, че би трябвало да бъде възобновена на 13 май 2021 година ”, Иванка Георгиева - пострадал консуматор.
Година по-късно обаче парите не идвали. Въпреки многократните уверения от туроператора, че компенсациите ще бъдат изплатени в точния момент.
Източник: petel.bg
КОМЕНТАРИ